Anna kuuntelemisen lahja!
Vanha viisaus sanoo, että meillä on kaksi korvaa mutta vain yksi suu siksi, että kuuntelisimme enemmän kuin puhuisimme.
Kuuleminen ja kuunteleminen ovat eri asioita. Voi kuulla, mutta ei välttämättä kuuntele. Kuunteleminen on päätös; kuuleminen tapahtuu joka tapauksessa (jollemme sulje korviamme).
Jokaisella meillä on tarve tulla kuulluksi. Kuuntelemalla voi osoittaa arvostusta ja kunnioitusta toista kohtaan. Kuunteleminen mahdollistaa kertojalle kuulluksi tulemisen tunteen. Tunteen, että joku ottaa minut tosissaan.
Koska kuuntelemisessa ei ole kyse minusta (kuuntelijana) vaan sinusta (kertojana), kuunteleminen tapahtuu aina kertojan viitekehyksestä ja näkökulmasta käsin. Kuuntelijan tehtäväksi jää kuunteleminen.
Kuunteleminen on mm.:
Kykyä kohdata ja olla vastavuoroisessa vuorovaikutuksessa toisen kanssa.
Kykyä pysähtyä toisen äärelle, ollakseen läsnä, keskittyäkseen täysin toiseen.
Kykyä olla hiljaa ja antaa tilaa toiselle kertoa omista ajatuksistaan.
Kykyä ei vain kuunnella vaan kuulla se, mitä toisella on sanottavaa.
Kykyä ymmärtää toista ja hänen kokemustaan.
Kykyä virittyä samalle aaltopituudelle toisen kanssa.
Kykyä asettua toisen asemaan ja pyrkimystä nähdä asiat hänen näkökulmastaan.
Kykyä hyväksyä toisen kertoma.
Kykyä tunnistaa myös viestin takana oleva tunne, tarve tai toive.
Kuunteleminen ei ole vain passiivista kuuntelemista vaan oikeastaan se on aktiivista pysähtymistä, läsnäolemista, hyväksymistä, kohtaamista - ja kuulemista. Siksi se on aktiivinen vuorovaikutusprosessi. Se on kuin vastavuoroista tanssia, jossa kertoja voi luottaa siihen, että kuuntelija seuraa. Kuunteleminen ei ole vain puhutun vastaanottamista. Kuunteleminen avaa portin toisen ihmisen mielenmaisemaan ja kokemukseen. Kun kuuntelet - ja kuulet, voit samalla oppia toisesta ihmisestä jotain. Kun annat toiselle kuuntelemisen lahjan, voit tarjota toiselle ihmiselle jotain ainutlaatuista: aidon kohtaamisen.
Kuunteleminen on myös taitoa antaa tilaa ja olla itse hiljaa. Kuuntelija ei ryntää ratkaisemaan toisen puolesta vaan antaa hänelle mahdollisuuden oivaltaa itse. Kuuntelemisen taito korostuu, kun käsillä on raskas ja moniulotteinen ongelma. Silloin useimmiten arvokkainta on vain olla läsnä ja kuunnella, kunnioittaa ja antaa tilaa toisen kokemukselle eikä rynnätä ratkaisemaan. Vaikeiden tunteiden äärellä kaipaamme vain tulla kuulluiksi kokemuksinemme.
Kuuntelemisen taito on rohkeutta pysähtyä vaikeidenkin tunteiden äärelle: kun uskallamme kuuntelijoina pysähtyä kuulemaan tukalaakin kokemusta, annamme kertojan tunteille oikeutuksen olla olemassa - ja helpotamme toisen tukalaa oloa ihan jo sen kautta.
Avain toisen onnistuneelle kuuntelemiselle on taito kuunnella itseään. Kun oppii tuntemaan itsensä, kuuntelemaan ja kuulemaan itseään ja kun uskaltaa kurkistaa omiin ajatuksiinsa, tunteisiinsa ja reaktioihinsa, voi todella antaa toiselle aidon läsnäolonsa ja pysähtyä kuuntelemaan. Onnistunut kuunteleminen vaatii kuuntelijan läsnäolemista omassa kehossaan, avoimuutta ja radikaalia halua hyväksyä kertojan kokemus sellaisenaan. Kun kuuntelija on avoin, valpas ja vastaanottavainen, mahdollistuu kertojan kuulluksi tuleminen.
On monia eri tapoja kuunnella ja osoittaa, että todella kuulee, esim.:
kehollisesti, kehonkielen avulla
katseen, ilmeiden, asennon, elekielen tasolla
sanallisesti, sanojen avulla
erilaisin pienin nyanssein, esim. äänenpainoin, mukailevin ilmein
suoraan vs. epäsuorasti
aktiivisesti, esim.heijastamalla takaisin, kertaamalla, kysymällä
olemalla hiljaa, ottamalla vastaan ja tarjoamalla tilaa
Onnistuneen kuuntelemisen seurauksena kuulluksi tuleminen tuntuu ja näkyy kokonaisvaltaisesti mm.:
koko kehossa olemuksen kevenemisenä
elekielen kevenemisenä
äänen pehmenemisenä
kehon rentoutumisena ja jännityksen laukeamisena
tunnelman kevenemisenä
hankalan tunnetilan ”laukeamisena”
liikuttumisena, tunteiden purkautumisena
voimautumisena
helpottumisena
Muistele niitä tilanteita, joissa koet itse tulleesi kuulluksi. Mieti, mistä asioista kuulluksi tulemisen tunne koostui? Miten voisit lisätä sitä omaan vuorovaikutukseesi? Kenelle sinä haluaisit suoda tämän saman kohdatuksi tulemisen kokemuksen?
10.10. vietetään Maailman mielenterveyspäivää. Tänä vuonna sen teemana on kuunteleminen. Ketä sinä voisit kuunnella?
Kuva: Cup of Therapy